ضمان الاستمرارية (Uptime)
نلتزم في OdooHD بتوفير نسبة استمرارية للخدمة لا تقل عن 99.9% شهرياً.
الدعم الفني
نقدم مستويات دعم مختلفة حسب باقة الاشتراك:
- الباقة الأساسية: الرد خلال 24 ساعة عمل.
- الباقة المخصصة: دعم فني مباشر وأولوية في معالجة الطلبات خلال أقل من 4 ساعات.
النسخ الاحتياطي
يتم أخذ نسخ احتياطية دورية (يومية وأسبوعية) لجميع بيانات العملاء لضمان استعادتها في حالات الطوارئ.